Pravidla sledování dat na Nlabrz

Sledovací technologie – to zní dost technicky, že? V podstatě jde o různé nástroje, které nám pomáhají zjistit, jak lidé náš web používají. Patří sem například cookies, webové značky, místní úložiště v prohlížeči a podobné technologie. Nejsou to žádné špionážní nástroje, ale součást běžného provozu většiny online platforem, a vzdělávání není výjimkou. Když studujete online, je důležité, aby vše fungovalo hladce a abychom dokázali nabídnout obsah na míru vaší úrovni nebo zájmům.

Některá sledování jsou prostě nevyhnutelná, protože bez nich by stránky nefungovaly. Třeba když si ukládáte seznam oblíbených kurzů nebo když se přihlásíte a systém vás musí poznat – bez těchto základních technologií byste museli zadávat heslo při každém kliknutí. Pro vzdělávací platformu, kde se studenti často vrací k rozdělaným lekcím nebo potřebují udržet pokrok, jsou takové funkce klíčové.

• Nezbytné sledování zahrnuje například ukládání informací o vašem přihlášení, správu vašich kurzů a nastavení jazyka. Bez těchto údajů by například web zapomněl, že jste si zvolili češtinu nebo byste přišli o uložený postup v testu. Jde tedy o věci, bez kterých by vzdělávací platforma neplnila svůj účel.
• Funkční sledovače nám pomáhají vylepšovat vaše zkušenosti. Třeba když si nastavíte tmavý režim, systém si to zapamatuje a nenutí vás to měnit pokaždé. Nebo když vám nabídneme lekce navazující na předchozí studium – to je možné jen díky sledování vašich předchozích aktivit, samozřejmě vždy v rámci platformy a bez sdílení s kýmkoli jiným.
• Analytické technologie používáme k pochopení, jak dobře fungují naše kurzy a co studenty nejvíc baví nebo trápí. Třeba když vidíme, že hodně lidí opouští určitý test uprostřed, můžeme ho upravit nebo lépe vysvětlit zadání. Sledujeme také, jak často se uživatelé vrací, které části webu využívají nejvíc a kde naopak trochu tápou.
• Cílení a personalizace je další oblast, která může být pro někoho citlivá. Pokud jste nám dali souhlas, nabídneme vám doporučení na kurzy, které by vám mohly sednout podle toho, co už jste studovali. Zároveň vám můžeme zobrazit informace o nových funkcích nebo slevách, které odpovídají vašim zájmům. Představte si, že jste učitel matematiky – místo reklam na biologii dostanete tipy na nové matematické materiály.
• Přínosy pro uživatele i Nlabrz nejsou jen jednostranné. Díky těmto údajům můžeme platformu rozvíjet přesně podle toho, co skutečně potřebujete. Pokud například studenti často hledají interaktivní testy, investujeme víc do jejich vývoje. Vy zase získáváte prostředí, které reaguje na vaše chování a snaží se být vám co nejpříjemnější – ať už jste student, učitel nebo rodič, který chce sledovat pokrok dítěte.

Možná vám přijde, že sledování je všude a že s tím nejde nic dělat. Ale to není pravda. Podle platných pravidel ochrany soukromí, například známého nařízení GDPR, má každý právo rozhodnout, které informace o sobě chce sdílet a které ne. Snažíme se vám dát jednoduché nástroje, jak mít svoje údaje pod kontrolou a zároveň vás nezahlcovat složitými nastaveními.

• Nastavení v prohlížeči je základní možnost, jak ovlivnit sledování. Většina moderních prohlížečů – jako Chrome, Firefox nebo Edge – umožňuje spravovat cookies a další uložená data v menu „Nastavení“ nebo „Soukromí a zabezpečení“. Najdete zde možnost smazat historii, blokovat sledovací cookies nebo úplně vypnout jejich ukládání. Pokud například používáte Chrome, stačí kliknout na tři tečky vpravo nahoře, vybrat „Nastavení“, pak „Ochrana soukromí a zabezpečení“ a tam upravit, co vám vyhovuje.
• Mechanismy pro odhlášení přímo na Nlabrz nabízíme v podobě centra pro správu soukromí, kde si můžete vybrat, jaké druhy sledování chcete povolit. Po přihlášení najdete možnost změnit souhlas s analytickými, funkčními či personalizačními technologiemi – stačí pár kliknutí a nastavení se uloží. Vše je navrženo tak, abyste se v tom neztratili.
• Důsledky vypnutí sledování se někdy podceňují. Pokud zakážete základní sledování, například cookies pro přihlášení, nebude možné uložit váš průběh kurzem a při každém obnovení stránky budete odhlášeni. U funkčních technologií zase přijdete o možnost personalizace – třeba když si uložíte temné pozadí nebo rozložení obsahu podle svých preferencí. Analytické sledování nám pomáhá odhalovat chyby, takže jeho vypnutí může zpomalit vylepšování webu pro všechny studenty.
• Nástroje třetích stran jako jsou rozšíření prohlížeče (například Ghostery nebo Privacy Badger) vám umožní ještě větší kontrolu nad sledováním na internetu. Tyto nástroje vám ukážou, které technologie běží na stránce a umožní je jedním kliknutím vypnout. Doporučujeme je hlavně těm, kteří chtějí mít přehled o všem, co se na stránce děje.
• Vyvážení soukromí a funkčnosti je v online vzdělávání někdy oříšek. Pokud si nastavíte velmi přísné blokování, můžete přijít o některé klíčové vlastnosti – například o propojení s kalendářem, zobrazení výsledků testů nebo automatické doporučování úloh podle vaší úrovně. Doporučujeme proto přemýšlet, co je pro vás důležité, a nastavit si vše podle vlastních potřeb. Pokud si nejste jistí, klidně se poraďte – jsme tu pro vás.

V souvislosti se sledováním dat je potřeba zmínit několik dalších věcí, které by vás mohly zajímat. Nejde jen o samotné sledování, ale i o to, jak s informacemi dál nakládáme a jak je chráníme. Každý údaj projde cestou od sběru po případné smazání a na každém kroku máme jasná pravidla.

• Doba uchovávání údajů se liší podle typu informací. Například údaje o přihlášení a průběhu studia ukládáme po dobu aktivního účtu a ještě tři měsíce po jeho zrušení, abychom mohli řešit případné reklamace nebo obnovit nechtěně smazané údaje. Data z analytických nástrojů, která nejsou spojena s konkrétní osobou, mohou být uložena maximálně dva roky, poté jsou nevratně anonymizována nebo smazána. Proces mazání probíhá automaticky a pravidelně.
• Technická a organizační ochrana je pro nás naprostý základ. Používáme šifrování při přenosu dat, pravidelně aktualizujeme systémy a školíme zaměstnance o bezpečnosti. Přístup k citlivým údajům je omezen jen na oprávněné pracovníky a všechny zásahy do dat jsou auditovány. Pokud dojde k nechtěnému úniku informací, ihned informujeme dotčené uživatele a přijímáme opatření k nápravě.
• Propojování dat z různých zdrojů provádíme jen tehdy, pokud to dává smysl pro vzdělávací účely a nikdy bez vašeho vědomí. Například když propojujete Nlabrz s účtem na jiné vzdělávací platformě nebo importujete výsledky z jiného kurzu, vždy vás na tuto možnost upozorníme a umožníme ji odmítnout. V praxi to znamená, že pokud například učitel spravuje třídu na více platformách, může s vaším souhlasem propojit výsledky pro lepší přehled.
• Soulad s předpisy bereme vážně. Pravidelně sledujeme vývoj nařízení a doporučení v oblasti ochrany osobních údajů, zejména GDPR a vyhlášky Ministerstva školství ČR. Spolupracujeme s odborníky na právo a bezpečnost, aby všechny naše procesy byly v souladu s aktuálními požadavky. Pokud by se pravidla změnila, včas vás o tom informujeme a dáme vám možnost upravit své preference.
• Zvláštní ochrana citlivých skupin je samozřejmostí. Víme, že mnoho našich uživatelů jsou mladší studenti nebo děti, proto máme nastavená speciální opatření. Například vyžadujeme souhlas rodičů při registraci dětí mladších 15 let a automaticky blokujeme shromažďování některých údajů, které nejsou nezbytné pro vzdělávání. Učitelé mají možnost spravovat účty svých žáků a sledovat pouze informace týkající se studijního pokroku, nikoli osobní údaje.

Doufáme, že vám tento text pomohl pochopit, jak na Nlabrz přistupujeme ke sledování dat. Pokud vás zajímá něco konkrétního, nebojte se zeptat – otevřenost a bezpečí jsou pro nás stejně důležité jako kvalitní výuka.